•  
Лицензия
•  
Страхование
•  
Документы
•  
Вакансии
•  
Варианты оплаты
•  
Отзывы о нашей работе
•  
Часто задаваемые вопросы
•  
Как оформить заказ
•  
Служба качества


Задайте Ваш вопрос.

Ваш e-mail: *
Ваш вопрос: *
Проверочное число: *  
обновить картинку
 

ВОПРОС - ОТВЕТ

В данном разделе вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с заказами трансферов и аренды автомашин с водителем. Задайте свой вопрос, используя форму, и мы обязательно на него ответим. Наиболее интересные и важные мы разместим на нашем сайте.


Вопрос: добрый день. рассчитайте пожалуйста такой вариант: встретить на Казанском вокзале (8.30 утра) группу в 30 человек, отвезти в Лужники, и вечером, в 19.00 отвезти обратно на казанский. день - субботний.
Ответ: В данном разделе сайта мы отвечаем на вопросы, которые важны или интересны широкому кругу посетителей.
Все расчеты просим уточнять у наших менеджеров по телефону или электронной почте.
*    *    *
Вопрос: Что такое табличка для встречи?
Ответ: Как правило, это лист белой бумаги или плотного картона, где написан некий текст, придуманный клиентом (например, фамилия туриста, название фирмы и т.п.). Табличку держит водитель в руке у выхода из вагона поезда или в зале прилета. Так же табличка может размещаться под лобовым стеклом автомашины.
*    *    *
Вопрос: Что делать, если по прилету меня не встретил водитель?
Ответ: Главное не паниковать! Возможно, что Вы просто прошли мимо встречающего и не заметили своей таблички.

1. Вернитесь в зал прилета и пройдите мимо людей с табличками. Внимательно осмотрите их таблички.
2. Если никого не нашли, звоните к нам в офис по телефону (495) 739-49-59, +7(985) 998-70-85. Менеджер свяжется с водителем и согласует с ним место встречи с клиентом в холле аэропорта; перезвонит и сообщит клиенту.
3. Если связаться с водителем не удается (например, разрядился телефон) за вами высылается другая машина. Время ожидания от 30 минут до 1 часа.
*    *    *
Вопрос: За какое количество времени нужно выезжать из гостиницы 'Россия', чтобы успеть в аэропорт Домодедово, если самолет вылетает в 19.20? День недели - вторник.
Ответ: Указанное время вылета приходится на 'час пик'. Аэропорт Домодедово находится в 25 км от МКАД. На прохождение процедуры регистрации условно затратим 1.5 часа. Учитывая эти факторы из гостиницы 'Россия' необходимо выехать в 15:30-15:50. В случае поездки на большом автобусе выезжать необходимо в 15:00. В другие аэропорты поездка займет меньше времени; все зависит от 'дорожной ситуации'. (Данный пример, следует понимать как приблизительный расчет.)
*    *    *
Вопрос: Как возмещаются расходы, в случае если заявка не выполнена по вашей вине?
Ответ: Каждая такая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке. Предположим, что клиент сделал заказ автомобиля для поездки в аэропорт. В назначенное время машина не прибыла. Клиент звонил к нам в офис, но ему ничем не помогли (хотя такое практически исключено). Мы компенсируем Заказчику понесенные расходы по аренде другого автомобиля, подтвержденные финансовой документацией.
*    *    *
Вопрос: Мы хотим заказать автобус на 45 человек для доставки в пансионат 'Акварели'. Каким образом будет рассчитана стоимость аренды?
Ответ: Рассмотрим расчет на примере автобуса марки 'Мерседес 0350 Туризмо' на 48 посадочных мест. Минимальный заказ автобуса 4часа аренды+2 часа подачи. При выезде за МКАД, каждые 20 км пробега добавляют еще час аренды. Расстояние до пансионата от МКАД - 96 км. Расчет: 96км/20км=4.8, далее 4ч+2ч+4.8ч=10.8ч. Это значение умножается на текущую стоимость аренды за час и получается искомая сумма заказа. Данная схема расчета действительна, если расстояние от МКАД не более 150 км.
*    *    *
Вопрос: Сколько будет стоить дополнительный адрес в Москве при трансфере в а/э Домодедово. Спасибо.
Ответ: Стоимость трансфера + стоимость часа аренды в соответствии с тарифом выбранного автомобиля.
*    *    *
Вопрос: Подскажите, сколько стоит трансфер Домодедово-Шереметьево. Спасибо
Ответ: Точно ответить на ваш вопрос затруднительно, т.к. Вы не указали тип транспорта. Все цены указаны на нашем сайте.
*    *    *
Вопрос: Возможно ли заказать автобус для корпоративного выезда на море (Украина) и сколько это будет стоить?
Ответ: Нет, так как мы не имеем международной лицензии.
*    *    *
Вопрос: скажите, цены с сайта, действительны на сегодняшний день?
Ответ: Да.
*    *    *
Вопрос: Сколько времени занимает в среднем дорога из Домодедово в Шереметьево утром? Спасибо.
Ответ: Все зависит от дорожной стуации, дня недели, времени. Если в среднем, то от 1 часа до 2-х.
*    *    *
Вопрос: Имеете ли вы лицензию на международные перевозки?
Ответ: Нет
*    *    *
Вопрос: Здравствуйте! Мы хотели бы в течение всего лета провести ряд экскурсий, раз в неделю, в субботу или воскресенье, изучить Подмосковье. Нас 5 человек. Хотели бы заказать ваш микроавтобус с водителем и гида. Автобус забирает нас утром из дома и везет на экскурсию. Можете оказать такую услугу? Сколько будет стоить такое удовольствие? Спасибо. С уважением. Ирина Юрьевна Андржеевская.
Ответ: Все это возможно. Для уточнения стоимости обзорной экскурсии необходимо позвонить в наш офис.
*    *    *
Вопрос: Что такое трансфер и как он оплачивается'
Ответ: Здесь есть подробное описание
http://www.trcity.ru/opis.shtml
*    *    *
Вопрос: Можно ли через вас заказать ж/д, либо авиа-билет. Какова стоимость услуги? Условия оплаты?
Ответ: На данный момент наша компания такие услуги не оказывает.
*    *    *
Вопрос: Возможно ли время заказа разбить на части по принципу 'утром отвез, вечером забрал'?
Ответ: Разбить можно как угодно, другое дело, что нельзя делить на части стоимость минимального заказа - на 'утро и вечер'.
*    *    *
Вопрос: Если мы делаем большой заказ (на три дня и разный транспорт) есть ли какая система скидок?
Ответ: Все вопросы о предоставлении скидки решаются в индивидуальном порядке. Для этого рекомендуем вам, для начала, выслать информацию по вашему заказу нашим менеджерам для расчета
*    *    *
Вопрос: Здравствуйте!
Хотелось бы у Вас узнать сколько приблизительно будет стоить заказать автобус на 25-30 мест (например, toyota Coaster) с водителем от Москвы до Казани и обратно + нахождение в Казани около 10 часов?
Заранее спасибо!
С уважением, Иван!
Ответ: Автобусы, которые Вы выбрали не предназначены для безопасных и комфортных поездок на большие расстояния (примерно 1000 км).
У нас Вы можете заказать только большой туристический автобус, например Мерседес 0350. Так же Вам необходимо подумать о питании и отдыхе двух водителей.
*    *    *
   


     
   Copyright 2004-2015 All rights reserved.
 НА ГЛАВНУЮ  |  КАРТА САЙТА  |  КОНТАКТЫ  
ООО "АвтоТур"
Заказ и аренда автомобилей, автобусов,
микроавтобусов в Москве
107078, г. Москва, Басманный переулок, д. 7
+7 (495) 739-49-59
info@trcity.ru
НАШИ УСЛУГИ
Яндекс.Метрика Яндекс цитирования